Управление формирования потребностей

Следует отметить также, что спрос своим сущностным содержанием - это платежеспособная потребность. Например, много людей в Украине хотели бы иметь в личной собственности дорогие товары (импортный автомобиль, престижная мебель, компьютерные персональные системы, изделия из меха и т.п.), но сейчас у подавляющего большинства граждан нет денег на это. Хотя производители создают потребности, производя новые товары, и стремятся повлиять на увеличение спроса, разрабатывая привлекательные, удобные в пользовании и доступные по цене товары. Они пытаются информировать о качестве своих изделий или тех или иных услуг, используя рекламные средства и другие способы передачи информации до потенциального потребителя.

Товаром является все то, что предлагает производитель для удовлетворения определенных потребностей или желаний потребителей. Им может быть физический предмет (мука, молоко, автомобиль и т.п.) и услуга (услуги прачечной, парикмахерской, столовой, кафе, ресторана, туристические и т.п.). Как правило, товар покупают не ради покупки, а всегда для удовлетворения потребностей и желаний. Потребители, скажем, покупают компьютерные системы не для любования ими, а для улучшения условий работы и повышения производительности труда. Разрабатывая и продавая товары или услуги, преуспевающие фирмы и компании концентрируют внимание не только на самом товаре или услуге, но и на расширении возможностей предлагать то, что реально сможет лучше удовлетворять потребности и желания потребителей. Вопрос не в том, какие товары производить, а в том, для удовлетворения каких потребностей они предназначены. При этом менеджеры или управленцы определяют не только параметры и характеристики товаров, но и то, в сочетании с любыми другими товарами или сопутствующими услугами их можно использовать, после чего сообщают целевым потребителям о качестве их продуктов, какие именно потребности можно лучше удовлетворить в случае их приобретения и использования по сравнению с товарами других производителей.

Яндекс.Метрика